FAQs
Wie lange dauert der Versand?
Lieferung innerhalb Deutschlands kann 3 bis 5 Werktage dauern.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Lieferzeit variiert je nach Zielland.
Wie erkenne ich, welche Größe mir passt?
Für genaue Größenangaben beachten Sie bitte unsere Größentabelle. Jeder Körper ist einzigartig, daher empfehlen wir, sich vor der Bestellung anhand unserer Richtlinien zu messen, um die beste Passform zu erzielen. Unsere Größentabelle finden Sie unter jedem Set.
Das Set ist beschädigt angekommen, was soll ich tun?
Wenn Ihre Artikel bei der Ankunft beschädigt sind, kontaktieren Sie uns bitte unter contact.spunderwear@gmail.com mit Fotos und Einzelheiten, um einen Ersatz anzufordern. Bitte bewahren Sie die beschädigten Artikel auf, bis das Problem behoben ist.
Gibt es eine Rückgabegarantie für Ihre Produkte?
Ja, wir bieten für alle unsere Produkte eine 14-tägige Rückgabegarantie. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei Unterwäsche Rücksendungen nur akzeptiert werden, wenn sie ungetragen ist und der Etikettverschluss noch angebracht ist. Wir prüfen alle Rücksendungen sorgfältig und wenn wir feststellen, dass der Artikel getragen wurde oder sich nicht in dem Zustand befindet, in dem er verschickt wurde, können wir die Rücksendung leider nicht akzeptieren.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten (Visa, Mastercard und Amex), Klarna, Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Sie können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren, wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und sind abhängig von Faktoren wie Standort, Gewicht und Größe der Bestellung. Bei Bestellungen über 100 Euro bieten wir jedoch kostenlosen Versand an.
Sollten Sie jedoch noch weitere Fragen haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail und wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich beantworten .